top of page

Algemene voorwaarden

Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Dimitri Rogge of rechthoudende derden.

​

Art 1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn zowel van toepassing op de leveringen van diensten als op de verkoop van goederen gesloten tussen Dimitri Rogge, naar bedrijven toe, en de klant.

​

Art 2. Aanvaarding voorwaarden

De Algemene Voorwaarden worden door het invullen van de bestelbon of het geven van een opdracht door de klant als aanvaard beschouwd. Elk vastgestelde behandeling in verband met lichaamswerk en elke inschrijving voor een activiteit betekent aanvaarding voor de klant van deze voorwaarden. De voorwaarden staan vermeld op de website. 

​

Art 3. Wijziging van de overeenkomst – Annulering en no-shows

 

​Lees onderstaande voorwaarden en contacteer mij bij vragen of enige twijfel.

Bij het maken van een afspraak of het uitvoeren van een bestelling dan verklaart u zich volledig akkoord met onderstaande voorwaarden.

​

Wijziging van de overeenkomst.

Dimitri Rogge heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de klant niet binnen de afgesproken termijn aan zijn/haar financiële verplichtingen heeft voldaan. Ingeval van betwisting zijn alleen de daartoe bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied bevoegd. 

Indien de klant zijn verplichtingen, onder meer betalingsverplichting, niet tijdig nakomt, zijn wij gerechtigd om verdere leveringen en diensten stop te zetten en de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.​​​

​

Annulaties:

We vinden het jammer dat u een afspraak soms moet annuleren, maar we begrijpen dat er soms veranderingen in de planning optreden.

Indien de klant een afspraak wenst te annuleren, dient dit ten minste 24 uur voor de geplande afspraak te gebeuren. Bij niet-naleving zal de volledig geboekte behandeling voor 100% worden gefactureerd.

​​

No-shows:

(het niet verschijnen op de geplande afspraak zonder annulering) zal de volledig geboekte behandeling voor 100% worden gefactureerd. Een nieuwe afspraak maken is slechts mogelijk na het betalen van een voorschot.

​​

Aan huis:

Hiervoor leg ik vaak lange afstanden af en vergt ook veel voorbereidingswerk. Hierdoor wordt er steeds 50% voorschot gevraagd op de gemaakte boeking. Dit voorschot kan betaald worden via bankoverschrijving of een online betaalverzoek.

Annuleert u de boeking binnen de 24 uur voor de aanvang van de behandeling dan zal de volledig geboekte behandeling voor 100% worden gefactureerd.

Reistijd en gemaakte onkosten worden eveneens in rekening gebracht.

​

Annulatie minder dan 24 uur:

Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch of via sms/whatsapp worden geannuleerd. De annulering wordt door Dimitri Rogge geregistreerd op het moment dat door de klant gebeld wordt, deze het antwoordapparaat inspreekt of diens bericht door Dimitri Rogge wordt ontvangen. Annuleren kan via volgend nummer: 0470 91 37 25

Mededeling: de klant kan zich laten vervangen door iemand anders en heeft het recht om de afspraak te verzetten naar een ander moment. 

 

Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van:

  • €20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan €150;

  • €30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven de €150;

  • €65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven de €500, met een totaallimiet van €2.000.

Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransactie, zie artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som.

​

Art 4. Uitvoering van de overeenkomst

1. Dimitri Rogge heeft een inspanningsverplichting, nooit een resultaatverplichting.
2. De klant zorgt ervoor dat alle gegevens, die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt aan Dimitri Rogge.
3. Dimitri Rogge is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat hij is uitgegaan van de door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

​

Art 5. Inschrijving en bestelling

De inschrijving, per enige geschreven communicatievorm waaronder een bericht naar de facebook en instagram pagina van Dimitri Rogge, sms, Fresha.com, etc… geldt effectief als inschrijving/bestelling en brengt altijd betalings-verplichtingen met zich mee.

​

Art 6. Toeslagen

Behandelingen op locatie hebben een ander tarief en er wordt een kilometer vergoeding in rekening gebracht.

​

Art 7. Betalingsvoorwaarden

1. Betaling vindt contant plaats (cash, Payconiq) na iedere behandeling, tenzij anders is afgesproken.
2. Facturen dienen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan inclusief BTW op de bankrekening van Dimitri Rogge. Betalingen na deze termijn brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 10 %; alsmede (evenzeer van rechtswege en zonder ingebrekestelling) een forfaitaire vergoeding van 10 % op het factuurbedrag (met een minimum van 50 euro) als schadebeding.
3. De factuur wordt altijd verstuurd via mail, tenzij de klant expliciet een factuur op papier wilt.
4. Eventuele klachten betreffende de factuur dienen schriftelijk en op straffe van verval binnen 10 dagen na verzending van betrokken factuur te gebeuren, uiterlijk binnen 14 dagen.

​

Art 8. Tekortkomingen, afspraken verzetten

1. Medische begeleiding: sta je als klant onder medisch begeleiding (inclusief inname van bepaalde geneesmiddelen), is er toestemming nodig van zijn/haar arts (huisarts, psycholoog, therapeut,…)om de betreffende behandeling te mogen ondergaan of is het op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
2. Indien de klant hier nalatigheid vertoont, kan er nadien ook geen beroep worden gedaan op een mogelijke aansprakelijkheid.
3. Dimitri Rogge heeft altijd de mogelijkheid om een klant de toegang tot een behandeling te weigeren.

​

Art 9. Tarieven en offertes

1. De tarieven genoemd op websites/flyers/facturen/overeenkomsten zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Dimitri Rogge behoudt zich het recht om op elk willekeurig moment de tarieven te kunnen wijzigen, maar zal dit tijdig kenbaar maken aan de klant.

​

Art 10. Beroepsgeheim

1.Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Niets dat is besproken gedurende gesprekken voor, tijdens of na de behandeling is bedoeld om daarbuiten te worden gecommuniceerd zonder toestemming van zowel Dimitri Rogge als de klant.
2. Op alle communicatiemiddelen is het beroepsgeheim van toepassing. 

​

Art 11. Klachten

Eventuele klachten over de dienstverlening dienen onmiddellijk door de klant gemeld te worden tijdens of na de behandeling. Of moet door de klant per aangetekend schrijven gebeuren binnen de 8 dagen van factuurdatum.

​

Art 12. Aansprakelijkheid

1. Dimitri Rogge is niet aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die klant heeft genomen, al dan niet in overleg met Dimitri Rogge.
2. De aansprakelijkheid van Dimitri Rogge is beperkt tot het bedrag dat is verzekerd onder de verzekering ‘beroepsaansprakelijkheid’.
3. Dimitri Rogge stelt geen medische diagnoses en geeft op geen enkele wijze geneeskundig advies, noch is hij op geen enkele wijze aansprakelijk voor medische complicaties, die zich ten tijde dan wel na de uitvoering van de dienstverlening van Dimitri Rogge voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van Dimitri Rogge.

4. Zolang geleverde goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven zij eigendom van de verstrekker. Niettemin gaan alle risico's gekoppeld aan de verkochte goederen en diensten over op de koper vanaf het ogenblik van levering.

​

Art 13. Wijziging van de voorwaarden

Van toepassing is de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van de betreffende overeenkomst en/of dienstverlening.

​

Laatste wijziging: 23/08/2024

bottom of page